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质疑之路
点击次数:431 发布时间:2018-06-01

接了个,销售在那头绕来绕去半天,小心翼翼地说:“咱能不能不去质疑?或者,用别的公司的名义去质疑,找个代理商?”

我能想象得到,一米八几的大个儿在那头的可怜模样。真打起来,两个我都不是个儿,人家之所以期期艾艾地请求,无非因为我那点儿可怜的权力。心里也挺难过的,可怜的何止是他,更是屹尧,是所有不得不点头哈腰低人一等的国产仪器。

我理解他,虽然我没做过一线销售,但负责市场部这么多年,当然知道是怎么回事儿。人家话说得很客气,没准背后已经在骂娘了:“什么东西?你们当老大的质疑爽了,我们以后在这块儿还怎么做生意?!”有时候,我也在问自己,硬逼着销售去质疑这事儿,是不是有点像:“何不食肉糜?”站着说话不腰疼,是啊,终归是要养家糊口的,各有各的不容易。

理解,但,还是要去质疑。质疑什么呢?质疑一切不合理的进口论证!

 

好吧,这些话,你就当一个并不美好的假设吧,或者,说我心理阴暗恶意揣测出来的。当然,我显然没有录音之类的证据,我们不干那事儿。毕竟,质疑,我们追求得是一份公平,不是针对买方单位,更不是针对某个人。遗憾的是,国产仪器,在自己国家里,要一份公平,怎么就那么难?能公示论证的省份,算不错的了,你知道有多少省份都不公示吗?进口论证的有些话,说得挺难听的,比如国产微波消解仪都是家用微波炉改装的;有些话,让人哭笑不得,比如说国产仪器不靠谱,那东西监管不严。当然,这属于经验不足的,经验老道的,或者经过“高人”指点的,则是会从故障率啊,消解效果啊等方面着手,再辅以几条神神道道的所谓ling先参数。

明白的人,自然明白,不明白的人,你三两句话还真说不清楚。就拿故障率这事儿来说吧,各家的故障率报告都不对外公开,但哪家没有庞大的服务队伍?都是养来装机的?或者你真相信他们庞大的售后收入都是靠卖耗材?虽然他们耗材的确够贵。凭啥说谁故障率高呢?凭印象和感觉,凭道听途说,也可以说凭经验。我们遇到过,直接跟我们说:“为什么买进口的?我们以前给过国产的机会,坑货一个。”细问之下,说得倒也是实话,那坑货不是屹尧出品的,但,还真是国产的。你总不能逼人家,每家国产仪器的产品都全部吃完亏,再去买进口的吧?那也太没人性了。

哪行没几个“猪队友”啊,请原谅我这么说,但真是怕了。你努力了半天,把产品品质提上去了,各种应用的典型用户都有了,想着这下子可以卖了,可以卖个好价钱了,到客户那边,先讲产品,后讲情怀。人家鼻孔一翻:“支持国产仪器?我们支持过啊。用得怎么样?要不要我带你去参观参观?上家讲得比你还要好听。”好吧,其实在别人眼里,我们也未必就没扮演过猪队友的角色。哪家没有用得不好的仪器?国产的有,进口的也有。问题在于:“买进口的坏了,领导认了,买国产的坏了,会挨骂的。”这点完全理解,我给朋友买几千块的进口化妆品,用完效果不好,她会说:“唉,我皮肤不适合这个牌子。”如果是几百块的国产货,她会说:“就知道省钱,这东西根本不适合我的皮肤!”

我们为什么执着地去质疑?明知道质疑未必能成功,成功了也大概率得罪人,不只是得罪客户和进口同行,还可能得罪很多人。比如,人家一个包,大家都等着它快点完成了好回公司交差,领了钱回家给孩子报补习班呢,你一搅合,废了,延期了。本来好不容易踢掉的对手,又屁颠屁颠的回来纠缠了,你说,招人恨不?断人财路如杀人父母。得罪人多了,总会遇到脾气不好的……

 

知道,我们都知道,但还是在质疑,不是吃饱了撑的,是不吐不快! 我们东西真得不错,诚然,各家有各家的设计理念和优势,我们不敢说我们比进口品牌更好,但我们敢说不比进口品牌差。这底气,来源于我们卓越的研发设计和生产,来源于我们十几年的专注和坚持,来源于我们客户的反馈,来源于专家们的验评!凭什么,我们就要白白受人羞辱?不说话,岂非就是默认了那一盆盆脏水?我不知道别家为什么要保持沉默,是真的技不如人水平太次,是怕惹事儿而默默忍受,是觉悟太高想着不给领导添麻烦,还是等着看屹尧笑话坐收渔翁之利。但是,屹尧不能。往小里说,我们对自己产品有信心,不能让自己努力了十几年养大的她受委屈。往大里说,我们还真就不信了,在自己国家里,凭什么就不能给中国人造的东西争取一份公平的待遇!为此粉身碎骨这话说大了,但为此丢掉一些单子,我们认了!生意人,就只认钱吗?

对国产仪器的偏见由来已久,我们并不怪客户,是我们宣传不够,我们也没那么多钱去做宣传。跟进口仪器长大成熟后才进入中国不同,他们一进来大家看到的就是光鲜亮丽的一面,而且直白点说当年大家见识也短浅,没见过世面,一见就惊为天人。国产仪器不同,我们是大家看着长大的,而且我们诞生的时候,大家都已是见多识广,却看到了我们zui笨拙的模样。于是,有人就因为见过我们小时候尿裤子的样子,从此断言我们长大后依然生活不能自理。更有甚者,只是见过我们村里有孩子小时候尿裤子,就断言整个村的孩子长大后都生活不能自理。我们理解,但,的确不公平。

质疑的路,我们还会走下去。不是不知道这很傻,只是,心里有道槛,我们的确过不去。想起了那次在展会上,一位老专家聊起了zui近的一个进口论证,问我们:“你们不是号称国产微波领航者吗?就让人家这么说!”

欲戴王冠,必承其重!是的,就是这样,而不是窝里横。

就如我们对进口论证不公的质疑一样,屹尧愿意站出来,站在阳光之下,站在所有用户同行的眼光下,经受大家的质疑!我们,对自己有信心,对自己的产品有信心。我们不完美,但,我们从未放弃对更好的追求。

六一儿童节到了,感谢中国仪器仪表协会、仪器信息网,感谢“首都科技条件平台国产检测仪器设备验证评价研究与应用”活动的组织方北京市科学技术委员会,北京市出入境检验检疫局(现北京海关),以及所有专家组成员,是你们的支持,才让屹尧至今仍保了一份或许不合时宜的天真。大家都节日快乐!

 

 后记

 

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